Bevestiging / Factuur - Ik ben mijn bevestiging kwijt.
Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met onze callcenter (020) 612 66 28
- Boardingpass - Wat moet ik doen als ik op de luchthaven mijn instapkaart verlies?
Op de luchthaven kunt u zich wenden tot een van de medewerker(s) van de in-check balie of desbetreffende luchtvaartmaatschappij.
- Boeking wijzigen
U kunt uw boeking wijziginen via Yildirimreizen.nl. U kunt uw reisdatum een tijdstip van de heen- en terugvlucht, de vertrekplaats en de bestemming wijzigen. Deze wijzigingen kunt u doorgeven per mail of telefoon. Per wijziging rekenen wij € 100,- aan wijzgingskosten. Als het geldende tarief op het moment van wijzigen hoger is dan het door u in eerste instantie betaalde tarief, betaalt u eveneens het verschil tussen beide tarieven.
Check-in balie openings- en sluitingstijden
Op Schiphol kunt u vanaf 2,5 uur voor vertrek inchecken. Wij adviseren u ruim voor de geplande vertrektijd in te checken. De check-in balies op Schiphol sluiten 40 minuten voor de geplande vertrektijd van uw vlucht.
De check-in-balie’s van Onur Air, Pegasus en Sunexpress vindt u in vertrekhal 3. Transavia in vertrekhal 1.
Indien de luchthaven van de check-in balie eerder sluit dan kan de reisorganisatie niet aansprakelijk gesteld worden voor het missen van de vlucht.
- Dienstregeling - Waar kan ik de dienstregeling van mijn vlucht bekijken?
Voor actuele vertrek- en aankomsttijden van vluchten op schiphol verwijzen wij u graag naar
www.schiphol.nl of Teletekst.
- Hoe kan ik een vraag, klacht, compliment of suggestie doorgeven?
- Hoe maak ik mijn elektrische rolstoel of scootmobiel reis klaar?
Het vervoer van mobiliteitsmiddelen met een accu, zoals een elektrische rolstoel, een scootmobiel of elektrische step, is aan voorwaarden verbonden. Alleen als u aan de onderstaande voorwaarden heeft voldaan, kunnen wij uw rolstoel vervoeren.
U moet zelf het vervoermiddel reisklaar maken zoals hieronder beschreven. De check-in balie is niet voorzien van gereedschappen of andere middelen om aan onderstaande voorwaarden te voldoen.
Voor vervoer van een accu moet u:
-Deze ontkoppelen en stevig aan de rolstoel/scootmobiel bevestigen
-De polen met tape isoleren om kortsluiting te voorkomen
Uitzondering: een gelaccy hoeft u niet te ontkoppelen mits u de polen met tape afplakt.
Droge accu’s
Droge accu’s die vast onderdeel van uw rolstoel zijn, moeten u stevig bevestigen in de accuhouder en zodanig verpakken dat u kortsluiting voorkomt.
Natte Accu’s
Rolstoel/scootmobiel en accu moeten rechtop geladen worden ( max hoogt 86 cm). Als u uw rolstoel met natte accu niet rechtop kunt laden, moet u deze verwijderen en de natte accu vervoeren in een sterke, lekdichte tegen accuzuur bestaande verpakking. Verder moet u:
- de accu beschermen tegen beschadiging bij stuwage.
- de polen met tape isoleren om kortsluiting te voorkomen
-de accu rechtop in de verpakking vastzetten.
-de accu omgeven met voldoende absorberend materiaal om de gehele inhoud te kunnen absorberen.
- de verpakking merken met het opschrift: BATTERY WET, WITH WHEELCHAIR of BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID en etiketteren met het gevaaretiket: CORROSIVE en het PACKAGE ORIENTATION label (pijllabels)
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn voeten niet opzwellen tijdens de vlucht?
- Draaien met de enkels: til uw voeten van de vloet en maak met uw tenen een cirkel, waarbij u de ene voet met de klok mee en de andere tegen de klok in beweegt. Maak vervikgens cirkels in tegengestelde richting ( 15 seconden in elke richting).
- Voeten strekken: plaats uw hakken op de vloer en breng uw tenen zo hoog mogelijk omhoog. Zet de voeten weer plat op de vloer. Til vervolgens uw hakken op terwijl u de hakken van uw voet op de vloer houdt ( doe de oefening gedurende 30 seconden).
- Hoe kan ik er voor zorgen dat ik me aan boord fit blijf voelen?
- Drink meer dan gewoonlijk om uitdroging te voorkomen. Wees matig met cafeine en alcohol.
- Kies voor lichte maaltijden.
- Loop wanneer mogelijk een stukje door de cabine.
- Houd tijdens het opstijgen en het landen te kauwgom of snoep bij de hand om zo de druk op uw oren te verminderen.
- Ik reis met een scootmobiel. Waarmee moet ik rekening houden?
Per vlucht is plaats voor één scootmobiel. Het vervoer van een scootmobiel is gratis. Een scootmobiel is gratis. Een scootmobiel kan niet mee tot aan het vliegtuig. U moet uiterlijk 48 uur voor vertrek melden dat ur reist met een rolstoel. U kunt tijdens of na uw online boeking uw scootmobiel aanmelden.
U kunt uw scootmobiel meenemen als:
- Deze niet hoger is dan 86 cm.
- U deze bij boeking vermeldt
- U deze zelf reisklaar maakt
- U met eigen gereedschap de accu verwijderdt.
- Ik heb in de boeking mijn voornaam en achternaam verwisseld. Is dit een probleem?
Het is beter om dit te wijzigen om problemen op de luchthaven te voorkomen. Dit geldt niet als een naamswijziging en er zijn dan ook geen kosten aan verbonden. Neem contact op met ons Callcenter, zij kunnen de wijziging voor u doorvoeren.
- Is roken op Schiphol toegestaan?
Met ingang van 1 januari 2008 geldt een algeheel rookverbod in alle publiek toegankelijke ruimten in de terminal van Schiphol. Dit betekent dat u ook in de horecavoorzieningen en de Airlines lounges niet meer mag roken. Voor de passagiers in de terminal zijn er geen vervangende rookvoorzieningen .
- Is het tijdverschil met mijn bestemming al verwerkt in de aankomsttijd?
Ja, alle vertrek- en aankomsttijden staan weergeven in de plaatselijke tijd. Door een eventueel tijdsverschil tudden de vertrekplaats en bestemming is het mogelijk dat het lijkt alsof de duur van de heenvlucht verschilt van die van de terugvlucht.
- Ik heb speciale begeleiding nodig aanboord. Kan iemand van het cabine personeel mij begeleiden?
Tijdens de vlucht kunt u al uw wensen en behoeftes bespreken. Het cabinepersoneel is echter niet bevoegd passagiers te assisteren:
- bij het eten
- bij de persoonlijke hygiene
- voor het optillen of dragen van passagiers
- voor het het toedienen van medicijnen of injecties.
Als een passagier dergelijke verzorging nodig heeft, dan moet deze reizen met een persoonlijke begeleider die hem of haar tijdens de vlucht kan assisteren. Voor een begeleider geldt het normale vluchttarief.
- Is het mogelijk om een muziekinstrument mee te nemen in de cabine?
Muziekinstrumenten worden in het vrachtruim vervoerd, voor het vervoer van het muziekinstrumenten geldt ons reguliere ruimbagagetarief. Een kleine muziek instrument mag u ook meenemen als handbagage. Alleen muziekinstrumenten die ( inclusief beschermhoes) niet groter zijn dan 25 x 117 x 38 cm en een gewicht hebben van maximaal 10kg kunnen in de cabine worden vervoerd.
- Kinderen - reizen met of zonder begeleiding
Kinderen jonger dan 5 jaar mogen niet alleen reizen. Voor alleenreizend kind ( tussen 5 - 15 jaar ) moet i begeleiding aanvragen. De purser ontvangt het alleenreizende kind aan boord en draagt het kind bij aankomst op de bestemming over aan een begeleider ter plaatse. Er moet altijd een afhaler ( van 16 jaar of ouder ) op de luchthaven van bestemming zijn.
Transavia
Kinderen worden naar en van het vliegtuig en aan boord begeleid. Geaccepteerd met een maximum van 4 per vlucht. Service fee € 50,00 per enkele reis. Alleenreizende kinderen in de leeftijdv an 12 t/m 15 jaar mogen alleen reizen maar krijgen verder geen begeleiding van het transavia .com personeel. Indien gewenst kunt u de service als hierboven beschreven ook aanvragen voor een kind in de leeftijd van 12 t/m 15 jaar. De kosten voor deze service bedragen €50.00 per kind per enkele reis. Alleen passagiers van 16 jaar en ouder mogen kinderen jonger dan 12 jaar begeleiden. Voor een kind moet altijd een afhaler ter plekke aanwezig zijn, anders gaat het kind direct op de retourvlucht mee terug naar de luchthaven van vertrek. De afhaler dient zich van tevoren te melden bij de transavia.com-afhandelaar op desbetreffende luchthaven. Verzoeken tot begeleiding dienen minimaal 6 werkdagen voor vertrek te worden gemeld.
- Kind heeft de waterpokken of een andere kinderziekte, mag een kind hiermee reizen?
Een kind dat geinfecteerd is door een kinderziekte, wordt zonder een door een (onafhankelijk) arts ondertekende medische verklaring ( alleen in het Nederlands of Engels) niet geaccepteerd. In deze medische verklaring dient aangegeven te zijn dat de ziekte(s) niet (meer) besmettelijk is/zijn, en dat het veilig is om te gaan vliegen. Dit voor de veiligheid van uzelf, uw kind en voor de veiligheid van de andere passagiers en de bemanning.
- Kan ik mijn eigen zuurstof meenemen aan boord?
We accepteren reizigers die normaal gesproken om medische redenen extra zuurstof nodig hebben, op voorwaarde dat zij beschikken over een medische verklaring waarin wordt bevestigd dat ze gezond genoeg zijn om met de betreffende vlucht te vliegen zonder extra zuurstof. Passagiers die vereiste medische verklaring niet bij de incheckbalie kunnen overleggen, worden niet aan boord toegelaten.
- Kan ik een boeking maken en betalen voor een andere persoon, zonder dat ik zelf meereis?
U kunt voor een andere persoon boeken en betalen. Vul tijdens uw boeking via de website de naam van de passagier in zoals vermeld in zijn of haar paspoort. Bij de betaling vult u dan uw eigen gegevens in.
- Kan ik een stoel met extra beenruimte boeken?
Ja, passagiers kunnen stoelen met extra beenruimte boeken.
- Kan ik alleen een pakketje afgeven op de bestemming en direct weer terug vliegen?
Het is niet mogelijk om naar een bestemming te vliegen en met dezelfde vlucht terug te reizen. U moet bij aankomst eerst door de douane om vervolgens weer in te checken. U kunt daardoor niet op tijd zijn om met hetzelfde vliegtuig weer terug te vliegen.
- Luchthaven - Hoelaat moet ik aanwezig zijn?
Op schiphol kunt u vanaf 2,5 uur voor vertrek inchecken. Wij adviseren u ruim voor de geplande vertrektijd in te checken. De check-in balies op Schiphol sluiten 40 minuten voor de geplande vertrek tijd van uw vlucht.
Op alle andere luchthavens gaat de check-in balie 2 uur voor vertrek van uw vlucht open. Zorg ervoor dat voldoende tijd neemt voor uw reis naar het vliegveld. De check-in balies sluiten 40 minuten voor de geplande vertrektijd van uw vlucht.
Indien de luchthaven de check-in eerder sluit dan kan de reisorganisatie niet aansprakelijk gesteld worden voor het missen van de vlucht.
- Maaltijd aan boord?
Aan boord bij Onur Air, Pegasus of Transavia kunt u tegen betaling een keuze maken uit veelzijdige á la carte assortimenten. Cabine personeel komt langs met uitgebreid assortiment koude - en op de langere vluchten ook warme - snacks en (fris)dranken (dit verschilt per vliegtuigmaatschappij). U betaalt uw bestelling direct aan het cabine personeel. Het is toegestaan om alcoholische dranken te nuttigen, mits die aan bod gekocht zijn.
Sunexpress serveert gratis een maaltijd aan boord met een kopje thee of koffie.
- Medische verklaring
Een medische verklaring mag niet langer dan een maand oud zijn.
Moet ik mijn aansteker ook in een transparante zakje?
Nee, uw aansteker mag u niet in het doorzichtige plastic zakje vervoeren.
- Moet mijn baby ook in een veilgheidsriem zitten bij start en landing?
Ja, u ontvangt een verlenggordel om uw baby op schoot te laten meereizen. Als u voor uw baby een eigen stoel heeft gereserveerd moet u uw baby tijdens de start en landing op schoot nemen.
- Mag ik volle zuurstofflessen voor gebruik op de bestemming meenemen?
U mag maximaal vier volle zuurstofflessen vervoeren (als handbagage) voor gebruik op de bestemming. Voor meer informatie en aanvragen kunt u terecht bij: Medidis T:0320-267660 F:0320-267666
- Mag ik met een verlopen of beschadigd reisdocument reizen?
Nee, reisdocumenten die verlopen of beschadigd zijn worden niet geaccepteerd.
- Namen - Ik ben getrouwd, welke naam geef ik bij mijn boeking op?
De naam die in uw paspoort staat vermeld is de enige juiste naam om in te vullen bij uw boeking. Op de luchthaven wordt de naam op uw boekingsbevestiging en die in uw paspoort met elkaar vergeleken. Daarom is het belangrijk de juiste naam in te vullen. Als deze namen niet met elkaar overeenkomen, wordt u niet geaccepteerd op de vlucht.
Let op: Als u alleen uw getrouwde naam opgeeft bij boeking en in uw paspoort staat alleen maar uw meisjesnaam wordt u niet geaccepteerd.
- Naar welke landen mag ik reizen met mijn identiteitskaart?
Als Nederlandse staatsburger kunt ervoor kiezen om te reizen met een paspoort dat geldig is over de gehele wereld of te reizen met een Europese identiteitskaart, die geldig is in de meeste Europese landen. en identiteitskaart is 5 jaar geldig. Op de identiteitskaart kunnen echter geen kinderen worden bijgeschreven. Een identiteitskaart kunt u uitsluitend aanvragen bij de gemeente waar u woonachtig bent en bij een beperkt aantal Nederlandse vertegewoordigingen in Europa.
De Nederlandse identiteitskaart is geldig voor reizen naar de volgende landen: Andorra, Belgie, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannie en Noord-Ierland ( inclusief de kanaal eilanden), Hongarije, Ierland, Italie, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Spanje ( inclusief de Canarische eilanden), Turkije, Tsjechie, IJsland, Zweden en Zwitersland.
- Online checken
Het is helaas niet mogelijk om online in te checken met tickets die u via Yildirim Reizen heeft gereserveerd.
- Op dit moment is het tarief lager toen ik boekte, krijg ik geld terug?
Het is niet mogelijk om geld terug te krijgen als er een lager tarief beschikbaar is.
- Reisdocumenten
Doorgaans geldt dat u in het bezit moet zijn van een geldig paspoort of identiteitskaart en soms ook een vism. Het is uw eigen verantwoorderlijkheid om ervoor te zorgen dat u tijdens uw reis de juiste documenten kunt laten zien. Verlopen of beschadigde reisdocumenten worden niet geaccepteerd. Overige documenten zoals het rijbewijs, bibiliotheek kaart of bankpas zijn geen formeel identiteitsbewijs en worden dus ook niet geaccepteerd.
- Reisverzekering - Waarom zou ik een reisverzekering afsluiten?
Wanner u op reis gaat, wordt u met verschillende risico’s geconfroteerd. De gelopen risico’s hangen van uw bestemming, het vervoermiddel en uw activiteiten tijdens uw vakantie af. Om de financiele gevolgen van deze risico’s te dragen kunt u een reisverzekering afsluiten. Een reisverzekering kunt u per persoon afluisten. Een reisverzekering is een aanvullende verzekering voor de schade die u tijdens uw vakantie kunt lijden. Vooral wanneer u naar het buitenland vertrekt, is het belangrijk om na te gaab of uw lopebde verzekeringen de tijdens reizen geleden schade dekken en tot welk bedrag. In de landen van de Europese Unie kunnen uw verzorgingskosten door de plaatselijke Sociale Zekerheid overgenomen worden. Controleer of uw aanvullende ziekteverzekering de kosten vergoedt, die u in het buitenland maakt. Een medische handeling kan in het buitenland veel duurder zijn en zonder reisverzekering worden deze bijkomdende kosten niet niet vergoed.De reisverzekering omvat in het algemeen garanties voor bagage, medische kosten, onvoorziene kosten, ongevallen en repatriering. Bij de meeste reisverzekering kunt u zelf bepalen welke opties u wenst af te sluiten. Wanneer u bijvoorbeeld geen waardevolle voorwerpen meeneemt, vindt u het miscchien niet noodzakelijk om uw bagage te verzekeren. Uw eigen schuld en nalatigheid zijn bijna uitgesloten. Dit is het geval wanneer u waardevolle voorwerpen zichtbaar in uw voertuig hebt achtergelaten en deze gestolen zijn. Wanneeruw goederen tijdens de reis gesloten of verloren werden, is het belangrijke om de verzekeraar een aangifte bij de plaatselijke politie te overhandigen. De bijdrage voor de reisverzekering hangt van de duur van de reis af en van de opties die u wenst af te sluiten. Een extra premie wordt soms toegepast om de beoefening van bepaalde sporten te verzekeren zoals skien en duiken.
- Reizen met een baby
Passagiers jongen dan 2 jaar (0-24 maanden) worden als baby’s beschouwd. Baby’s van minder dan 1 week oud mogen het vliegtuig niet nemen, ookal reizen zij met hun ouders. Indien de baby tussen 48 uur en 7 dagen oud is, mogen moeder en baby slechts reizen met de schriftelijke toestemming van een arts. Conform veiligheidsreglementen mag een volwassne tijdens een vlucht slecht één baby begeleiden.
- Terminal - Op welke terminal arriveer/vertrek ik in Antalya?
Onur Air Sunexpress en Transavia arriveren en vertrekken vanaf Terminal 1.
Pegasus en Sky Airlines maken gebruik van Terminal 2.
- Tickets - Ik kan mijn tickets niet printen omdat er geen printer heb, kan ik ook inchecken zonder mijn tickets?
U hoort het verplicht uit te printen.
- Vertraging
Afhankelijk van de vliegafstand en de duur van de vertraging heeft u recht op:
* Maaltijden en/of consumpties in verhouding tot de wachttijd
*Twee telefoon gesprekken ( maximaal 2 minuten per gesprek)
*Indien een verblijf van één of meer nachten noodzakelijk wordt, zal de luchtvaartmaatschappij zorgen voor de accommodatie en het vervoer tussen de accommodatie en de luchthavenn.
* Gevolgschade wordt niet vergoed
Als het verlenen van de verzorging zoals hierboven omschreven een extra vertraging oplevert, kan het voorkomen dat deze zorg niet als zodanig wordt verleend.
- Vanaf welke leeftijd mogen kinderen zonder begeleiding reizen?
U moet uw kind uiterlijk 48 uur van tevoren aanmelden. Degene die het kind naar de luchthaven brengt, moet zich samen met het kind bij de incheckbalie melden en daar een document voor de overdracht tekenen. Wij zorgen voor begeleiding van het kind van en naar het vliegtuig. De purser ontvangt het alleen reizende kind aan boord en draagt het kind bij aankomst op de bestemming over aan een begeleider van het luchtvaartmaatschappij ter plaatse. Er moet altijd een afhalen ( 16 jaar of ouder) op de luchthaven van bestemming zijn, anders gaat het kind op de vlucht mee terug. Deze afhaler moet zich vooraf melden bij de informatie bali van het luchtvaartmaatschappij op de desbetreffende luchthaven. U betaald voor deze service een bepaald bedrag per kind per enkele reis.
Kinderen in de leeftijd van 12 tot en met 15 jaar:
Deze kinderen mogen alleen reizen en krijgen geen begeleiding. Maar als u dat wilt kunt u de service zoals hierboven beschreven ook aanvragen voor uw kind in de leeftijd van 12 tot en met 15 jaar. U betaalt voor deze service een bepaald bedrag per kind per enkele reis.
Voor minderjarigen reizend van naar Frankrijk en Portugal geldt een aantal aanvullende regels.
- Visum
Reizigers met de Nederlandse nationaliteit hebben sinds 1 januari 19997 een visum nodig. De eenvoudigste manier om dit vism te krijgen is op de luchthaven in Turkije. Op alle turkse luchthavens tegen een betaling van €15 verkrijgbaar. Het visum is ook verkrijgbaar bij het Turkse consulaat in Rotterdam. Het visum is 60 dagen geldig.
Vanaf 1 februari 2012 is het verblijf in Turkije voor toeristische redenen aan strengere regels gebonden. Dit is op 17 januari officieel bevestigd door de ambassade. Nederlanders moeten nog steedsvoor een toeristische verblijf bij binnenkomst in Turkije een visum aanschaffen en dit visum is ook nog steeds maximaal 90 dagen geldig.
- Wat verandert er precies?
Vanaf 1 februari 2012 mag een Nederlandse toerist maximaal 90 dagen per 180 dagen in Turkijke verblijven. Dit wordt de 90/180 dagen regel genoemd.
Voorbeeld: Ben je 90 dagen in Turkije verbleven en ga je terug naar Nederland, dan mag je dus de komende 90 dagen Turkije niet meer in. Pas na die periode wordt er weer een nieuwe toeristenvisum verstrekt aan dezelfde persoon.
Let op: Het is van 1 februari dus officieel niet meer mogelijk even heen en weer te pendelen naar Grieks eiland om een nieuwe toeristenvisum van 90 dagen te verkrijgen. zie ook: turkije.nlambassade.org
- Vluchtwijziging - Wordt er contact met mij opgenomen wanner er een wijziging in mijn vluchtschema plaats vindt?
Reiziger is zelf verantwoordelijk om tot 24 uur voor vertrek via onze website
www.yildirimreizen.nl de vluchttijden te controleren.
- Waarmee moet ik rekening houden als ik met een baby reis?
Voor baby’s tot en met 23 maanden geldt aan boord een aantal regels waar u rekening mee moet houden bij uw boeking:
- Elke baby moet begeleid worden van iemand van 16 jaar of ouder
- De begeleider moet de baby op schoot vervoeren
- Een volwassene mag in verband met veiligheidsvoorschriften met maximaal één baby op schoot reizen.
- Alleen als u een aparte stoel heeft gekocht voor de baby voor het reguliere tarief is er plaats een Maxi-Cosi, goedgekeurd door ANWB of TNO met een maximale afmeting van 41 cm breend en 57 cm lang. Een autostoel of reiswieg is vanwege afmeting en vliegveiligheid een autostoel/Maxi-Cosi te weigeren.
- transavia.com heeft geen wiegjes aan boord
- Pasgeboren baby’s mogen pas zeven dagen na hun geboorte reizen in een drukcabine
- De bevalling moet zonder complicaties zijn verlopen
- Premature baby’s worden niet vervoerd.
Babyvoeding aan boord:
U mag babyvoeding aan boord meenemen: voor gebruik tijdens de vlucht ( bv: nutrilon poeder met pap) moet u de babyvoeding bij de bagagecontrole apart aanbieden. Dit hoeft in een doorzichtige plastic zak en de hoeveelheid heeft geen beperking. U kunt het babyvoedingpoeder zowel kant en klaar als in de poedervorm vervoeren. Aan boord kunt u warm water verkrijgen, helaas beschikt men niet over opwarmmogelijkheden
- Vervoer van uw buggy:
Alleen inklapbare lichtgewicht buggy’s (zogenaamd paraplubuggy’s) van 5-7 kg kunt u meenemen tot de gate. Overige buggy’s en kinderwagens moet u bij de check in balie als ruimbagage inchecken.
- Waarom wijzigen mijn vertrektijden?
Yildirimreizen biedt reizen aan met chartervluchten als zowel lijndiensten. Chartervluchtmaatschappijen zoals: Transaviam Pegasus en andere hebben het recht om de vertrektijden tot kort voor vertrek te wijzigen. Echter zijn wij hiervan afhankelijk en hebben helaas geen inlvoed op deze tijden.
De vertrektijden voor lijndiensten staan doorgaans vast. Houdt u hierbij wel rekening met afwijkende annuleringswoorden.
- Waarom zou ik een annuleringsverzekering afsluiten?
Met een annuleringsverzekering kunt u uw reis kosteloos annuleren als u hiervoor een geldige reden heeft. De verzekering vergoed dan de kosten die hieraan verbonden zijn. Dit geldt ook als u uw reis moet onderbreken of zelfs afbreken. Een annuleringsverzekering geldt voor de hele boeking. Overigens dekt een annuleringsverzekering ook de kosten van gemiste vakantiedagen, bijvoorbeeld wanneer u met dagen vertraging op de plek van bestemming aankomt, en de kosten die u maakt als u om onvoorziene redenen uw vakantie eerder dan gepland moet afbreken. Eenmaal een reis geboekt kan er altijd nog van alles gebeuren waardoor de geplande vakantie of zakenreis niet door kan gaan of tijdens het verblijf in het water valt. Een reisorganisatie betaalteen eenmaal geboekte reis echter niet zomaar terug een annuleringsverzekering is dan ook geen overbodige luxe en kan veel financiele ellende voorkomen. Deze verzekering betaalt uw reissom terrug of vergoed een vervangende vakantie in het geval u uw reeds geboekte reis af meot zeggen of uw al begonnen vakantie onverwachts af moet breken. Gedekt zijn: ziekte en overlijden ( van u of uw directe familieleden), echtsscheiding, schade aan uw woning, werkloosheid, (her)examen en geen visum kunnen krijgen. Hoe groot het annuleringsrisco is, is voor iedereen verschillend. Bovendien kunnen er zich onvoorziene gebeurtenissen voordoen. U kunt echter verzekeren als uw situatie een eventuele annulering kan veroorzaken, bijvoorbeeld als gevolg van uw gezondheid of die van iemand die u begeleidt, of van een gezinslig in de eerste of tweede graad.
- Waar kan ik zo’n speciaal plastic zakje vinden om het vloeistof in te doen?
Het doorzichtige plastic zakje dat aan de Europese eisen voldoet is verkrijgbaar in verschillende winkels. Wij adviseren u om het zakje te bewaren voor de terugreis. Ook zijn van het merk Toppits hersluitbare diepvrieszakken met een inhoud van 1 liter verkrijgbaar onder de naam Zipper.
- SGR / ANVR wat is dat?
De Stichting Garantiefonds Reisgelden staat garant voor uw vooruitbetaalde reisgeld of zorgt er bijvoorbeeld voor dat uw verblijf of terugreis bij financieel onvermogen van de reisorganisatie alsnog wordt betaald. Voor meer info : www.sgr,nl
De Algemene Nederlandse Vereniging voor Reisondernemingen is een branche organisatie voor de reisbranche die de gemeenschappelijke sociaal-economische belangen behartigt van de leden. Voor klanten betekent dit onder andere dat de reis een boekingsvoorwaarden die gehanteerd worden eerlijke voorwaarden zijn. Voor meer info: www.anvr.nl
- Wat is het verschil tussen een chartervlucht en een lijndienst?
Bij een chartermaatschappij is het definitieve vluchtschema onder voorbehoud van wijzigingen. De luchtvaartmaatschappij kan tot dag van vertrek nog vluchtwijzigingen doorvoeren. Bij een lijndienst is het vluchtschema bij boeking direct bekend en wijzigigen in de dienstregeling komen zelden voor, daarom zijn lijndienstvluchten veel duurder dan de chartervluchten.
- Wat zijn mijn vluchttijden?
De vluchttijden bij chartermaatschappijen worden ongeveer 5 dagen voor vertrek bekend gemaakt. Deze charters hebben het recht om hun vluchten te wijzigen tot op de dag van vertrek. We kunnen echter niet aansprakelijk gesteld worden wanneer de vluchttijden voor u minder gunstig uitpakken: Dit beslist de luchtvaartmaatschappij en hierop hebben wij geen enkele invloed.
- Wat moet ik doen als ik speciale assitentie nodig heb op de luchthaven?
Als het verzoek om assistentie bij uw reservering is ingediend, zal het grondpersoneel hiervan op de hoogte zijn en overeenkomstig handelen. Ga zo vroeg mogelijk naar de incheckbalie: het grond personeel zal u verder helpen
- Wat gebeurd er bij de in-check balie?
De incheckagent zal u vragen om uw identiteit aan te tonen en uw bevestiginscode en geldige reisdocument te overleggen. Uw ingecheckte bagage zal worden gewogen en vervolgens naar het bagageruim van het vliegtuig worden gestuurd. Tot slot zult uw instapkaart ontvangen.
- Welke elektronische apparaten mag ik aan boord gebruiken?
Elektronische apparatuur met een antenne moet ten allen tijden uit zijn vanaf het moment dat u aan boord stapt en tijdens de vlucht. Elektronische apparatuur zonder antenne, zoals een cd. dvd, mp3-spelers en laptop mogen gebruikt worden tijdens de vlucht. Zodra het ’stoelriem vast’signaal aan is. Bij start en landing dient u al uw Elektronische apparatuur uitgezet en opgeborgen te worden.